Le Place d'Armes, hôtel 5*, Relais & Châteaux du Luxembourg est à la recherche de son/sa futur(e) Valet/Femme de chambre dès que possible.  Sous les directives de la Responsable Housekeeping, il/elle effectue le nettoyage et l’entretien des chambres et des parties communes, afin d’assurer un niveau de qualité et d’hygiène conforme aux procédures et aux standards de service applicables au sein de l’Hôtel. Missions principales : 

• Maintenir en parfait état de propreté les chambres des clients et les remettre en état en fonction 
• Maintenir les sanitaires et lieux communs en parfait état de propreté
• Etre à l’écoute des suggestions, remarques ou réclamations faites par les clients et les rapporter à la Gouvernante Générale
• Connaître les prestations offertes par l’hôtel et être apte à en informer le client
• Effectuer la mise en place des produits d’accueil en chambre, de la papeterie et de tout autre objet d’agrément ou de décoration présent dans la chambre, conformément aux standards de l’hôtel en ayant le souci du détail et de la présentation
• Assurer la mise en place de lits supplémentaires, lits bébé, chaises, tables ou autre … suivant la disponibilité
• Remplir les sacs de linge plat à l’aide de la lingère pour l’envoi à notre sous-traitant Lavador qui se chargera de l’entretien
• Descendre les poubelles qui seront traitées selon la procédure de l’hôtel
• Communiquer à sa hiérarchie tout objet à débarrasser de la chambre (plateaux, prestations VIP, cartons encombrant,… etc.) 
• Communiquer à sa hiérarchie toute anomalie ou défectuosité constatée dans les chambres, lieux communs ou sur son matériel
• Informer sa hiérarchie de tout incident survenu dans l’exercice de sa fonction
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que le Règlement Intérieur
• Participer aux réunions et formations organisées par l’hôtel, son département ou son service et les mettre en pratique
• Maintenir la qualité du service en respect des standards et des procédures opérationnelles afin de s‘assurer que chaque client reçoive un service prompt et courtois
• Respecter le silence dans les étages et les lieux publics afin de ne pas troubler la clientèle

  Profil recherché :   

• Polyvalence
• Sens du service et du détail
• Avoir un excellent relationnel et un très bon esprit d’équipe
• Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (uniforme propre et non déchiré; parfum discret et chaussures fermées et cirées, bijoux et vernis à ongles discrets et neutres)
• Honnêteté et ponctualité
• Courtoisie, discrétion et politesse envers les clients et envers ses collègues
• Flexibilité des horaires selon les besoins du service (y compris le week-end et les jours fériés, de jour ou du soir)